Telefonum çalındı, ne yapmalıyım?
Öncelikle, telefonunuz için üzgünüz. Ne yazık ki, telefon numarası şu anda bir Telegram kullanıcısını tanımlamanın tek yolu. Sizin hakkınıza ek bilgi toplamayız. Bu yüzden numara kimdeyse, hesap ondadır. Bu, telefon numarasına veya Telegram'ın kendisine herhangi bir cihazınızda erişiminiz yoksa size yardımcı olamayacağımız anlamına gelir.
Telegram'a başka bir cihazdan erişebiliyorum.
Hırsızların çoğu genellikle SIM kartı hemen atar (telefonu bu şekilde bulmak daha zordur), ardından cihazları siler ve satar. Bu yüzden düzenli küçük hırsızlık durumunda veriler için çok fazla risk yoktur. Ancak, cihazdaki veriler hakkında endişelenmeniz için nedenleriniz varsa ve diğer cihazdaki oturumu kapatamıyorsanız, uzaktan silmeniz en iyisidir. Buradan bu konuda daha fazla bilgi edinebilirsiniz: Apple iOS, Android. Ne yazık ki, bu senaryo önceden hazırlıklı olmanızı gerektirir.
Diğer cihazlarınızın en az birinden (mobil veya masaüstü) giriş yaptıysanız, Telegram hesabınızı silebilirsiniz. Etkin olmayan Telegram hesaplarının, varsayılan ayar olan 6 aylık, bir süre sonra otomatik olarak kendini yok ettiğini unutmayın.
Öncelikle, telefonunuz için üzgünüz. Ne yazık ki, telefon numarası şu anda bir Telegram kullanıcısını tanımlamanın tek yolu. Sizin hakkınıza ek bilgi toplamayız. Bu yüzden numara kimdeyse, hesap ondadır. Bu, telefon numarasına veya Telegram'ın kendisine herhangi bir cihazınızda erişiminiz yoksa size yardımcı olamayacağımız anlamına gelir.
Telegram'a başka bir cihazdan erişebiliyorum.
- Telegram Ayarları - Gizlilik ve Güvenlik bölümüne gidin ve İki Adımlı Doğrulama'yı açın. Bu şekilde telefon numarası tek başına hesabınıza giriş yapmak için yeterli olmayacaktır.
- Ayarlar - Gizlilik ve Güvenlik — Etkin Oturumlar'a gidin ve eski cihazdaki Telegram oturumunuzu sonlandırın. Telefonunuz her kimdeyse, şifrenizi bilmediği için tekrar giriş yapamayacaktır.
- Eski SIM kartınızı engelleyip numaranızla yeni bir tane düzenleyebilmeleri için telefon sağlayıcınıza başvurun.
- Yeni bir telefon numarasına geçmeye karar verirseniz, Ayarlar'a giderek telefon numaranıza dokunmayı ve Telegram numaranızı yeni telefon numarasıyla değiştirmeyi unutmayın.
- Her şeyden önce, eski SIM kartınızı engellemeleri ve numaranızla yeni bir tane oluşturmaları için telefon sağlayıcınıza başvurmanız gerekir.
- Eski numarayla yeni SIM kartınızı alana kadar bekleyin, Telegram‘a giriş yapın, ardından Ayarlar - Gizlilik ve Güvenlik - Etkin Oturumlar’a gidin ve eski cihazdaki Telegram oturumunuzu sonlandırın.
Hırsızların çoğu genellikle SIM kartı hemen atar (telefonu bu şekilde bulmak daha zordur), ardından cihazları siler ve satar. Bu yüzden düzenli küçük hırsızlık durumunda veriler için çok fazla risk yoktur. Ancak, cihazdaki veriler hakkında endişelenmeniz için nedenleriniz varsa ve diğer cihazdaki oturumu kapatamıyorsanız, uzaktan silmeniz en iyisidir. Buradan bu konuda daha fazla bilgi edinebilirsiniz: Apple iOS, Android. Ne yazık ki, bu senaryo önceden hazırlıklı olmanızı gerektirir.
Diğer cihazlarınızın en az birinden (mobil veya masaüstü) giriş yaptıysanız, Telegram hesabınızı silebilirsiniz. Etkin olmayan Telegram hesaplarının, varsayılan ayar olan 6 aylık, bir süre sonra otomatik olarak kendini yok ettiğini unutmayın.
