Samsung Galaxy telefonlar harika, ancak sorunsuz telefon yoktur. Bazı genel sorun giderme adımlarıyla birlikte Galaxy S9 ve S8’deki belirli sorunların nasıl giderileceği konusunda size yol göstereceğiz. Telefonunuz şarj olmuyor, bir ağa bağlanamıyor ya da bataryayı hızla tükeniyorsa, bu makaleye göz atmanız da fayda vardır.
Genel Samsung Galaxy Sorun Giderme İpuçları
Samsung Galaxy S8 veya S9’unuzla ilgili hemen hemen her türlü sorunu takip edebileceğiniz bazı temel sorun giderme adımları vardır. Sorunu çözüp çözmediğini görmek için önce genel çözümler için bu ipuçlarını denemeniz de fayda vardır.
Yeniden başlat
Cihazı yeniden başlatmak sadece telefonda değil tüm elektronik cihazlarda sorunun çözülmesi için ilk denemesi gereken yöntemdir. Yeniden başlatmak telefonun hafızasındaki sorunlara neden olan herhangi bir tespit edemediğiniz sorunu temizlemek için işe yarar. Telefonunuzu yeniden başlatmak için, güç düğmesini basılı tutun ve Yeniden Başlat’a dokunun.
Güncelleştirme
Samsung ve Android düzenli olarak yazılım ve güvenlik güncellemelerini yayınlar. Korumalı kalmanız ve yamaların düzeltilmesi için telefonunuzu güncel tutmak önemlidir.
Güncellemek için “Ayarlar“ı açın ve Yazılım güncellemesi> Güncellemeleri manuel olarak indir seçeneğine gidin. Ya da cihazınızın en son sürümü çalıştırdığı söylenir veya bir güncelleme indirip yükleyebilirsiniz.
Güvenli mod
Güvenli Mod, yalnızca telefonunuzun temel uygulamalarının çalışmasına izin verir. Cihazınızın sorunlarının üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemenin iyi bir yoludur. Güvenli Mod’a girmek için, güç düğmesini basılı tutun ve Kapat’a dokunun. Telefonunuzu tekrar açmak için güç düğmesini basılı tutun. Samsung logosu görüntülendiğinde, telefonun önyükleme işlemini bitirinceye kadar Sesi kıs düğmesini basılı tutun. Ekranınızın sol alt köşesinde Güvenli modunu göreceksiniz. Güvenli Mod’dan çıkmak için bildirim çubuğunda aşağı kaydırın ve Güvenli mod açık> Kapat’a dokunun.
Telefonunuz Güvenli Mod’da sorunsuz çalışıyorsa, sorun giderilene kadar son yüklenen ve güncellenen uygulamaları kaldırın.
Fabrika ayarları
Bu çözüm telefonunuzdaki soruna her hangi bir çözüm bulamıyorsanız son çare sıfırlamaktır. Adından da anlaşılacağı gibi, telefonunuzu silecek ve her şeyi telefonu ilk durumuna sıfırlayacaktır.
Telefonunuzda saklamak istediğiniz her şeyi yedeklediğinizden emin olun Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle
Fabrika ayarlarına sıfırlamak için, Ayarlar‘ı açın ve Genel yönetim> Sıfırla> Fabrika ayarlarına sıfırla> Sıfırla‘ya gidin.
Artık genel bilgileri ele aldığımıza göre, belirli Samsung Galaxy sorunlarını nasıl çözeceğimize bakalım.
1. Kamera Odaklanmadı
Galaxy telefonların harika kameraları vardır. Ne yazık ki, arka kameranın mesafeye odaklanmadığı S8 ve S9’u etkileyen bir donanım hatası vardır.
Bunun düzeltmesi kamera uygulamanızı açmak ve telefonunuzu sallamaktır. Bunu yaptıktan sonra, kamera aniden odaklanacaktır. Kulağa çok saçma geliyor, ama bu bir donanım problemi olduğu için, sallanma hareketi kamera bileşenlerini yeniden hizalar.
Sorun şu ki, bu düzeltme kalıcı değildir. Bu işlemi sorunla karşılaştığınızda yapmanız gerekir. Dolayısıyla, tek uygun çözüm, telefonunuzu açmak ve değiştirmek için kimliği doğrulanmış bir Samsung tamir atölyesine teslim etmektir.
2. Telefon Şarj
Piliniz fişe takılıyken güç kazanmıyorsa veya çok yavaş şarj oluyorsa, önce telefonunuzu kapatın. Telefonun şarj bağlantı noktasına ve şarj kablosunun her iki ucuna bakın. Tozları temizleyin. Henüz yapmadıysanız, telefonla birlikte gelen şarj cihazını ve kabloyu kullanın. Bazı üçüncü taraf şarj cihazları ucuz, verimsiz ve kırılmaya eğilimlidir.
Sorunun şarj cihazı, kablo veya telefonla ilgili olup olmadığını belirlemek önemlidir. Bu sorunu çözüp çözmediğini görmek için farklı bir priz ve ardından farklı bir kablo kullanın. Ayrıca, USB üzerinden bilgisayarınıza şarj etmeyi deneyin.
Bunların hiçbiri işe yaramıyorsa, Galaxy’nın kablosuz şarj özelliğini kullanmayı deneyin. Şarj bağlantı noktanız hatalı olabilir, ancak telefonu yine de şarj edebilirsiniz. Yapabildiğiniz takdirde bir kablosuz şarj cihazı ödünç alın.
3. Telefon Kapanmıyor
Telefonunuzu kapatmak için kullanılan normal yol, güç düğmesini basılı tutmak ve Kapat’a basmaktır. Telefonunuz kapanmazsa, güç ekranına bile ulaşamıyorsanız bir yazılım sorunu olabilir veya arızalı bir güç düğmesi olabilir.
Öncelikle zorunlu bir yeniden başlatmayı deneyin. Bunu yapmak için, aynı anda güç düğmesini ve ses azaltma düğmesini 10 saniye basılı tutun. Bu düğme kombinasyonu aynı zamanda bir ekran görüntüsü almak için bir Android kısa yoludur, bu nedenle böyle bir şey olduğunda endişelenmeyin sadece düğmeleri basılı tutarak kapatmayı zorlayın.
Hiçbir şey olmuyorsa, Ayarlar‘ı açın ve Genel yönetim> Sıfırla> Otomatik yeniden başlat‘a gidin. Özelliği açık olarak kaydırın ve Zaman ve Gün’ü düzenleyin. Telefonunuzun yeniden başlatılmasını bekleyin ve ardından manuel olarak kapatmayı deneyin. Her iki yöntem de işe yaramıyorsa, muhtemelen arızalı bir güç düğmesine sahipsinizdir.
4. Ağ Bağlantısı Yok
Öncelikle sağlayıcınızın ağ durumunu kontrol edin. Bölgenizde herhangi bir arıza veya bakım olup olmadığını ve bölgenizdeki şebeke veri çekim durumunu gözlemleyin. Sağlayıcıda sorun bildirilmemişse, Ayarlar’ı açın ve Bağlantılar‘a dokunun. Uçuş modunun kapalı olduğundan emin olun.
Ardından Mobil ağlar’a dokunun. Ağ operatörlerinin doğru sağlayıcıyı görüntülediğini kontrol edin. Öyle değilse, ona dokunun ve Ağlarda ara’yı seçin. Listeden doğru sağlayıcıyı seçin. Ardından geri dönün ve Ağ moduna dokunun. Telefonunuzun ağ kapsama alanına bağlı olarak farklı hız seviyeleri arasında geçiş yapmasını sağlayan bir otomatik bağlantı modu kullandığınızdan emin olun.
Ana Ayarlar sayfasına geri dönün. Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla> Ayarları sıfırla‘ya gidin. Bu sadece mobil verilerinizi değil, aynı zamanda Wi-Fi ve Bluetooth’u da sıfırlayacaktır.
SIM kartınızı kapatın ve çıkartın. Beş dakika bekleyin, ardından tekrar açın ve telefonu açın. Yapabilirseniz, aynı ağda farklı bir SIM kartı deneyin. Bu işe yararsa, ağ sağlayıcınıza başvurmanız ve orijinal SIM’inizi hatalı olarak bildirmeniz gerekir.
5. Bildirimi Görüntülemiyor
Telefonunuz cevapsız aramalarla ilgili sizi bilgilendirmiyorsa, öncelikle sorunun neden üçüncü taraf uygulaması olmadığından emin olun. Ağ sağlayıcınızdan veya çeviriciyi değiştiren uygulamalar, suçlu olabilir. Kontrol etmek için yukarıda belirtilen Güvenli Mod adımlarını izleyin.
Aksi takdirde, Ayarlar‘ı açın ve Bildirimler> Gelişmiş> Kişiler> Cevapsız arama‘ya dokunun. Önemi’ye dokunun ve Acil’e ayarlayın. Ayrıca Ses’e dokunup dilerseniz farklı bir ton ayarlayabilirsiniz.
6. Pil Boşalması
Hızlı boşaltma bataryası için genel olarak sorun arka planda çalışan bir uygulamadır. Ayarlar’ı açıp Cihaz bakımı> Pil bölümüne giderek kontrol edin. Uygulama güç monitörü, uygulamalarınızın saat başı ne kadar kullandığını gösterir.
Kablosuz ve Bluetooth, başka amaçlarla devre dışı bırakılmış olsa bile konumunuzu tespit etmenize yardımcı olabilir, ancak bunu devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak için Ayarlar’ı açın ve Bağlantılar> Konum> Doğruluğu artırma bölümüne gidin. Wi-Fi tarama ve Bluetooth taramasını kaydırın.
Piliniz inanılmaz bir hızda tükeniyorsa veya telefonu% 20’ye düştüğünde bile kapatıyorsa, doğrulanmış bir Samsung teknisyeni tarafından çözülmesi gereken bir donanım sorunu olabilir. Android pil ömrünü korumak için kılavuzumuza göz atın.
7. Edge Lighting-Kenar Aydınlatma Aktif Değil
Edge Lighting, bir bildirim geldiğinde telefonunuzun kenarlığını aydınlatacak bir özelliktir. Görüntülenmiyorsa, Ayarlar‘ı açın ve Görüntü> Kenar ekranı> Kenar aydınlatması‘na gidin. “Kenarı Göster” aydınlatmasını “her zaman” olarak ayarlayın.
“Bildirimleri yönet” öğesine dokunursanız, hangi uygulamaların Kenar aydınlatması kullanabileceğini seçebilirsiniz. Hepsini etkinleştirmek için “Tüm mevcut uygulamaları aç”ı seçin
Önerilen uygulamaların Kenar aydınlatmasını desteklemek için özel olarak geliştirildiğini unutmayın. Diğer uygulamaların Kenar aydınlatmasını kullanmasına rağmen, uygulamaya ve gönderilen bildirimlerin türüne bağlı olarak yine de çalışmayabilirler.
Genel Samsung Galaxy Sorun Giderme İpuçları
Samsung Galaxy S8 veya S9’unuzla ilgili hemen hemen her türlü sorunu takip edebileceğiniz bazı temel sorun giderme adımları vardır. Sorunu çözüp çözmediğini görmek için önce genel çözümler için bu ipuçlarını denemeniz de fayda vardır.
Yeniden başlat
Cihazı yeniden başlatmak sadece telefonda değil tüm elektronik cihazlarda sorunun çözülmesi için ilk denemesi gereken yöntemdir. Yeniden başlatmak telefonun hafızasındaki sorunlara neden olan herhangi bir tespit edemediğiniz sorunu temizlemek için işe yarar. Telefonunuzu yeniden başlatmak için, güç düğmesini basılı tutun ve Yeniden Başlat’a dokunun.
Güncelleştirme
Samsung ve Android düzenli olarak yazılım ve güvenlik güncellemelerini yayınlar. Korumalı kalmanız ve yamaların düzeltilmesi için telefonunuzu güncel tutmak önemlidir.
Güncellemek için “Ayarlar“ı açın ve Yazılım güncellemesi> Güncellemeleri manuel olarak indir seçeneğine gidin. Ya da cihazınızın en son sürümü çalıştırdığı söylenir veya bir güncelleme indirip yükleyebilirsiniz.
Güvenli mod
Güvenli Mod, yalnızca telefonunuzun temel uygulamalarının çalışmasına izin verir. Cihazınızın sorunlarının üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemenin iyi bir yoludur. Güvenli Mod’a girmek için, güç düğmesini basılı tutun ve Kapat’a dokunun. Telefonunuzu tekrar açmak için güç düğmesini basılı tutun. Samsung logosu görüntülendiğinde, telefonun önyükleme işlemini bitirinceye kadar Sesi kıs düğmesini basılı tutun. Ekranınızın sol alt köşesinde Güvenli modunu göreceksiniz. Güvenli Mod’dan çıkmak için bildirim çubuğunda aşağı kaydırın ve Güvenli mod açık> Kapat’a dokunun.
Telefonunuz Güvenli Mod’da sorunsuz çalışıyorsa, sorun giderilene kadar son yüklenen ve güncellenen uygulamaları kaldırın.
Fabrika ayarları
Bu çözüm telefonunuzdaki soruna her hangi bir çözüm bulamıyorsanız son çare sıfırlamaktır. Adından da anlaşılacağı gibi, telefonunuzu silecek ve her şeyi telefonu ilk durumuna sıfırlayacaktır.
Telefonunuzda saklamak istediğiniz her şeyi yedeklediğinizden emin olun Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle
Fabrika ayarlarına sıfırlamak için, Ayarlar‘ı açın ve Genel yönetim> Sıfırla> Fabrika ayarlarına sıfırla> Sıfırla‘ya gidin.
Artık genel bilgileri ele aldığımıza göre, belirli Samsung Galaxy sorunlarını nasıl çözeceğimize bakalım.
1. Kamera Odaklanmadı
Galaxy telefonların harika kameraları vardır. Ne yazık ki, arka kameranın mesafeye odaklanmadığı S8 ve S9’u etkileyen bir donanım hatası vardır.
Bunun düzeltmesi kamera uygulamanızı açmak ve telefonunuzu sallamaktır. Bunu yaptıktan sonra, kamera aniden odaklanacaktır. Kulağa çok saçma geliyor, ama bu bir donanım problemi olduğu için, sallanma hareketi kamera bileşenlerini yeniden hizalar.
Sorun şu ki, bu düzeltme kalıcı değildir. Bu işlemi sorunla karşılaştığınızda yapmanız gerekir. Dolayısıyla, tek uygun çözüm, telefonunuzu açmak ve değiştirmek için kimliği doğrulanmış bir Samsung tamir atölyesine teslim etmektir.
2. Telefon Şarj
Piliniz fişe takılıyken güç kazanmıyorsa veya çok yavaş şarj oluyorsa, önce telefonunuzu kapatın. Telefonun şarj bağlantı noktasına ve şarj kablosunun her iki ucuna bakın. Tozları temizleyin. Henüz yapmadıysanız, telefonla birlikte gelen şarj cihazını ve kabloyu kullanın. Bazı üçüncü taraf şarj cihazları ucuz, verimsiz ve kırılmaya eğilimlidir.
Sorunun şarj cihazı, kablo veya telefonla ilgili olup olmadığını belirlemek önemlidir. Bu sorunu çözüp çözmediğini görmek için farklı bir priz ve ardından farklı bir kablo kullanın. Ayrıca, USB üzerinden bilgisayarınıza şarj etmeyi deneyin.
Bunların hiçbiri işe yaramıyorsa, Galaxy’nın kablosuz şarj özelliğini kullanmayı deneyin. Şarj bağlantı noktanız hatalı olabilir, ancak telefonu yine de şarj edebilirsiniz. Yapabildiğiniz takdirde bir kablosuz şarj cihazı ödünç alın.
3. Telefon Kapanmıyor
Telefonunuzu kapatmak için kullanılan normal yol, güç düğmesini basılı tutmak ve Kapat’a basmaktır. Telefonunuz kapanmazsa, güç ekranına bile ulaşamıyorsanız bir yazılım sorunu olabilir veya arızalı bir güç düğmesi olabilir.
Öncelikle zorunlu bir yeniden başlatmayı deneyin. Bunu yapmak için, aynı anda güç düğmesini ve ses azaltma düğmesini 10 saniye basılı tutun. Bu düğme kombinasyonu aynı zamanda bir ekran görüntüsü almak için bir Android kısa yoludur, bu nedenle böyle bir şey olduğunda endişelenmeyin sadece düğmeleri basılı tutarak kapatmayı zorlayın.
Hiçbir şey olmuyorsa, Ayarlar‘ı açın ve Genel yönetim> Sıfırla> Otomatik yeniden başlat‘a gidin. Özelliği açık olarak kaydırın ve Zaman ve Gün’ü düzenleyin. Telefonunuzun yeniden başlatılmasını bekleyin ve ardından manuel olarak kapatmayı deneyin. Her iki yöntem de işe yaramıyorsa, muhtemelen arızalı bir güç düğmesine sahipsinizdir.
4. Ağ Bağlantısı Yok
Öncelikle sağlayıcınızın ağ durumunu kontrol edin. Bölgenizde herhangi bir arıza veya bakım olup olmadığını ve bölgenizdeki şebeke veri çekim durumunu gözlemleyin. Sağlayıcıda sorun bildirilmemişse, Ayarlar’ı açın ve Bağlantılar‘a dokunun. Uçuş modunun kapalı olduğundan emin olun.
Ardından Mobil ağlar’a dokunun. Ağ operatörlerinin doğru sağlayıcıyı görüntülediğini kontrol edin. Öyle değilse, ona dokunun ve Ağlarda ara’yı seçin. Listeden doğru sağlayıcıyı seçin. Ardından geri dönün ve Ağ moduna dokunun. Telefonunuzun ağ kapsama alanına bağlı olarak farklı hız seviyeleri arasında geçiş yapmasını sağlayan bir otomatik bağlantı modu kullandığınızdan emin olun.
Ana Ayarlar sayfasına geri dönün. Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla> Ayarları sıfırla‘ya gidin. Bu sadece mobil verilerinizi değil, aynı zamanda Wi-Fi ve Bluetooth’u da sıfırlayacaktır.
SIM kartınızı kapatın ve çıkartın. Beş dakika bekleyin, ardından tekrar açın ve telefonu açın. Yapabilirseniz, aynı ağda farklı bir SIM kartı deneyin. Bu işe yararsa, ağ sağlayıcınıza başvurmanız ve orijinal SIM’inizi hatalı olarak bildirmeniz gerekir.
5. Bildirimi Görüntülemiyor
Telefonunuz cevapsız aramalarla ilgili sizi bilgilendirmiyorsa, öncelikle sorunun neden üçüncü taraf uygulaması olmadığından emin olun. Ağ sağlayıcınızdan veya çeviriciyi değiştiren uygulamalar, suçlu olabilir. Kontrol etmek için yukarıda belirtilen Güvenli Mod adımlarını izleyin.
Aksi takdirde, Ayarlar‘ı açın ve Bildirimler> Gelişmiş> Kişiler> Cevapsız arama‘ya dokunun. Önemi’ye dokunun ve Acil’e ayarlayın. Ayrıca Ses’e dokunup dilerseniz farklı bir ton ayarlayabilirsiniz.
6. Pil Boşalması
Hızlı boşaltma bataryası için genel olarak sorun arka planda çalışan bir uygulamadır. Ayarlar’ı açıp Cihaz bakımı> Pil bölümüne giderek kontrol edin. Uygulama güç monitörü, uygulamalarınızın saat başı ne kadar kullandığını gösterir.
Kablosuz ve Bluetooth, başka amaçlarla devre dışı bırakılmış olsa bile konumunuzu tespit etmenize yardımcı olabilir, ancak bunu devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu yapmak için Ayarlar’ı açın ve Bağlantılar> Konum> Doğruluğu artırma bölümüne gidin. Wi-Fi tarama ve Bluetooth taramasını kaydırın.
Piliniz inanılmaz bir hızda tükeniyorsa veya telefonu% 20’ye düştüğünde bile kapatıyorsa, doğrulanmış bir Samsung teknisyeni tarafından çözülmesi gereken bir donanım sorunu olabilir. Android pil ömrünü korumak için kılavuzumuza göz atın.
7. Edge Lighting-Kenar Aydınlatma Aktif Değil
Edge Lighting, bir bildirim geldiğinde telefonunuzun kenarlığını aydınlatacak bir özelliktir. Görüntülenmiyorsa, Ayarlar‘ı açın ve Görüntü> Kenar ekranı> Kenar aydınlatması‘na gidin. “Kenarı Göster” aydınlatmasını “her zaman” olarak ayarlayın.
“Bildirimleri yönet” öğesine dokunursanız, hangi uygulamaların Kenar aydınlatması kullanabileceğini seçebilirsiniz. Hepsini etkinleştirmek için “Tüm mevcut uygulamaları aç”ı seçin
Önerilen uygulamaların Kenar aydınlatmasını desteklemek için özel olarak geliştirildiğini unutmayın. Diğer uygulamaların Kenar aydınlatmasını kullanmasına rağmen, uygulamaya ve gönderilen bildirimlerin türüne bağlı olarak yine de çalışmayabilirler.
