Genel sorun giderme adımları
Bulunduğunuz yerde YouTube Premium'un kullanıma sunulup sunulmadığını kontrol edin
YouTube Premium avantajları, yalnızca YouTube Premium'un kullanılabildiği ülkelerde çalışır. YouTube Premium'un bulunduğunuz yerde kullanıma sunulup sunulmadığını kontrol edin.
Üyeliğinizin süresini kontrol etme
YouTube Premium üyeliğinizin süresinin sona ermediğinden emin olun. YouTube uygulamasında profil fotoğrafınıza ve ardından Ücretli üyelikler'e dokunup Yönet seçeneğine kaydırın.
YouTube Premium erişimini yakın zamanda kaybedip daha sonra yeniden abone olduysanız kaydedilmiş videoların yeniden abone olunduktan sonra tekrar kullanılabilmesi için birkaç saat geçmesi gerektiğini unutmayın. Bir videoyu hemen izlemeniz gerekiyorsa Menü'ye
dokunun ve İndirmeyi yeniden dene'yi seçin.
YouTube Premium'da tekrar oturum açmayı deneyin.
YouTube Premium üyeliğinizle ilişkili Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
Web sitesine yerleştirilmiş bir YouTube videosu izliyorsanız YouTube çerezlerini engellemediğinizden emin olun.
Bunun için:
Bulunduğunuz yerde YouTube Premium'un kullanıma sunulup sunulmadığını kontrol edin
YouTube Premium avantajları, yalnızca YouTube Premium'un kullanılabildiği ülkelerde çalışır. YouTube Premium'un bulunduğunuz yerde kullanıma sunulup sunulmadığını kontrol edin.
Üyeliğinizin süresini kontrol etme
YouTube Premium üyeliğinizin süresinin sona ermediğinden emin olun. YouTube uygulamasında profil fotoğrafınıza ve ardından Ücretli üyelikler'e dokunup Yönet seçeneğine kaydırın.
YouTube Premium erişimini yakın zamanda kaybedip daha sonra yeniden abone olduysanız kaydedilmiş videoların yeniden abone olunduktan sonra tekrar kullanılabilmesi için birkaç saat geçmesi gerektiğini unutmayın. Bir videoyu hemen izlemeniz gerekiyorsa Menü'ye
dokunun ve İndirmeyi yeniden dene'yi seçin.
YouTube Premium'da tekrar oturum açmayı deneyin.
YouTube Premium üyeliğinizle ilişkili Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
- YouTube Premium ile ilişkili hesabınızda oturumu kapatıp tekrar açmayı deneyin.
- YouTube'da (YouTube logosu yerine) YouTube Premium logosunu gördüğünüzden emin olun.
- YouTube videosunu başka bir uygulama üzerinden izlerseniz reklam görebilirsiniz.Bunun nedeni bazı uygulamaların, YouTube videolarını YouTube uygulaması yerine basit bir web tarayıcısında görüntülemesidir. Reklamları görmemek için basit web tarayıcısı kullanarak YouTube Premium üyeliğinizin ilişkili olduğu YouTube hesabında oturum açın.
- TV'nizde YouTube Premium üyeliğinizle ilişkili Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
- TV'nizde yayın yapıyorsanız hem TV'de hem de yayın için kullandığınız bilgisayarda veya mobil cihazda doğru hesapla oturum açtığınızdan emin olun.
- Google Home kullanıyorsanız Google Home uygulamasında doğru hesapta oturum açtığınızdan emin olun.
Web sitesine yerleştirilmiş bir YouTube videosu izliyorsanız YouTube çerezlerini engellemediğinizden emin olun.
Bunun için:
- Bilgisayarda Google Chrome'u açın.
- Sağ üst köşeden Menü
> Ayarlar'ı seçin. - Alt kısımdan Gelişmiş ayarları göster'i seçin.
- "Gizlilik" bölümünden İçerik ayarları'nı seçin.
- İstisnaları yönet'i seçin.
- "[*.]youtube.com" için istisna oluşturun
- Sağ taraftan Kapat'ı seçin.
